Звонки
Итоги разговоров
Сейчас на линии
Воронка
Последние лиды
Кампании
Шаблон базы .xlsxРазбор
Спорные — звонки, которые стоит переслушать или набрать вручную: просил перезвонить, похоже на бота или секретаря, разговор оборвался, итог неочевиден. Галочка слева — «обработан»: отмеченные уходят вниз списка. В выгрузку попадает то, что сейчас на экране.
Звонки
Тест голосом
Поговори с роботом через микрофон, как будто он тебе позвонил. Телефония не нужна: работают только распознавание, GPT и синтез. Лучше в наушниках, иначе робот услышит сам себя и будет «перебиваться».
Нажми, чтобы «принять звонок»
Позвонить на реальный телефон через транк — кнопка «Тестовый звонок» в карточке кампании.
Разговор
Здесь появится расшифровка в реальном времени.
Настройки
Yandex Cloud
Нужен API-ключ сервисного аккаунта с ролями ai.speechkit-stt.user, ai.speechkit-tts.user, ai.languageModels.user и ID каталога. Консоль Yandex Cloud → каталог → Сервисные аккаунты → Создать новый ключ → API-ключ.
Голос
Пока твой голос не обучен — работает стандартный голос Яндекса. Когда обучишь Brand Voice, впиши сюда имя голоса и модель из письма Яндекса, нажми «Прослушать».